『第335天,时间过得好快,距离表姊的婚礼,默默的只剩下不到两个月了。』她调整了一下电风扇的角度,抬眼看着冷气的显示温度,不由得重重吐了一口气。33度!『今天早上穿套装的时候,我发现自己好像变胖了耶?怎麽会发生这种事!!!』她连打三个惊叹号,并且在後面空白处画了一个惊讶的表情。
『天气真的好热,恨不得去海边好好游个泳;我忽然觉得是不是也该去学一下潜水?用一下你们家的产品,说不定我还可以推广给同事哦!对了!你回讯息的速度能不能快一点?每天看手机的次数可以增加吗?台湾现在这边满街都是低头族,你能不能稍微效法一下?』她毫不避讳的在日记里头写下「你」,回想起之前只要一写到「你」她就一定会用立可白涂掉,现在不需要了。
然後也可以不用每想到他就哭一次;後来清醒之後想了想,她大可大方的在日记里写下他的名字,搞得自己这麽压抑,都快要形成忧郁症了!她微笑着,挥手打开书桌前的小窗户,但在闻到底下餐馆的油烟味之後又很快的关起来。不行,真的受不了还是只能开冷气,所以她拿起遥控器按下开关。
『然後你一定要看我的FB页面,我已经在我的动态更新了,刚刚才PO上去的义大利面;我试着做白酱,第一次就上手,哇哈哈我超强!我觉得自己一定有烹饪细胞,只是之前都没有被挖掘出来而已。等你回来我一定要秀给你看!快叫我小当家!』她故意这麽写,然後拿出手机来把这一段拍给他,上传到LINE页面。「哈哈哈!应该看得很清楚,朱昱祺,快点回啊!我想看看你怎麽说。」指甲轻敲萤幕,她满意的放下手机。
『至於工作,可能是因为我对工作项目慢慢熟悉了,汤姊最近不太骂我了耶,反而现在偶尔还会找空档跟我聊天!哦!只能说我撑过来了,谢天谢地!』写到这里时她吐了一口气,冷气所吹出来的凉风也总算是有点感觉了。今天大概就这样吧?她把刚刚涂掉的字补上去,拿出资料夹归档,回到笔电面前,稍微瞄了几眼刚刚发出动态的回应状况,然後准备乾净衣服,正打算洗澡时,手机传来LINE的提示声。
宜倩赶紧冲到书桌旁拿起手机,她没发现自己的眉开眼笑,只想赶紧看看他的回应内容。
『看起来很好吃,确定是你自己做的?我记得以前大学时某人煎个蛋差点把宿舍厨房烧掉。』
第二声提示是一张图片,那好像是几年前轰动一时的华语大片,发哥穿着龙袍端坐着,而图片上打着六个大字:「有病就该吃药」!
「这什麽意思啊!找死,朱昱祺!」她笑骂,回了一个猫猫飞踢的贴图!
***
「吼?今天心情很好哦!」黄婉柔的声音从背後偷偷飘过来,吓得宜倩赶紧收起手机。回过头,只见梳着高马尾的婉柔弯着腰,与她视线交会。「牵了行动网路?」她点头,「难怪没再要求我分享热点给你!」
「每次都麻烦婉柔姊帮忙也是会不好意思嘛,而且,最近工作比较上手了,业绩也有好一点,所以就牵了。」
「也好啦,有网路比较方便;尤其是跟男朋友联络!」婉柔挑眉,准确地说中她的心事,她忍不住张大嘴巴。「你一定在想我问谁对吧?我看你的表情就知道了,标准恋爱的小女人样!我也有男朋友啊!」
「还没有啦,就……有人正在热烈的追求我。」宜倩腼腆的笑了。
「有人追那也很好!不过……看手机要小心。」婉柔指了指别柜,她往她指的方向望,花美男感觉像是埋伏般的躲在别柜附近,距离她们不到十公尺。看在她们这些柜姐眼里,他就像是一个神出鬼没的纠察队。
「了解!」她竖起大拇指,继续维持工作状态。
期间又有两个客人来到柜前观看商品,其中一个试用了她们新推出的保湿粉底液;宜倩看得出那个女生有点心动,不过最後只是犹豫了一下,并没有决定购买。站柜一段时间了,她开始慢慢能掌握到汤姊所传授的,观察并了解顾客的心理;有时候顾客不是对产品不心动,只是要花点时间考虑。她也遇过几次试用的当下没决定要买,但是过了两三个小时,可能吃一顿饭、绕了一圈之後回来买东西的顾客。
当然也有那种直接说东西太贵买不下手的,她们只能看看有没有限时推出的优惠组,不然就是要等到百货公司周年庆才有明显的折扣;在踏入这一行之前,常常听到柜姐遇到「奥客」的经验,然後把自己吓个半死,但是就她工作到目前的经验,所谓的「奥客」并不多,只有比较贪小便宜或是精打细算的顾客;大部分的客人都还很容易应付。
认真说来,比较需要适应的大概还是休息时间有限跟穿高跟鞋长时间站立的问题,不过这些问题都随着时间拉长、渐渐调适後克服了;宜倩能认同这工作确实没想像中容易,不过,截至目前为止还算开心。
又来了一组顾客;宜倩回想着汤姊交代的「需要时时注意,但是又不能跟得太紧,造成顾客压力」的方式,让临柜的客人随便看,等到需要介绍或试用时才适时介入。
反观婉柔的销售方式是偏向比较积极的,所以尽管不会一直盯着顾客看,但是宜倩总觉得她的方式还是会带给客人些微的心理压力;当然积极度一百分,不过有时候会带来反效果;她也遇过几次就在客人犹豫着是否应该购买产品时,婉柔稍微积极的推荐,反而让顾客打了退堂鼓。
也是因为如此,所以她的业绩总是不很理想吗?宜倩犹豫着是否应该要把汤姊传授给她的销售经验告诉婉柔,但是……认真说来,婉柔还是她的前辈,如果她真的跑去说,听在婉柔耳里,会不会就从「建议」变成了「指导」?何况婉柔也知道,她的销售技巧几乎都来自於汤姊。
婉柔与汤姊两人似乎不合——这是她自己默默观察得来的结论;之前她休假,照理来说,她们这个柜只要有人休息,通常就是婉柔来垫这个缺,虽然别家分店的同事也可能来支援,不过大部分是婉柔过来居多。但是婉柔自己似乎很排斥跟汤姊一起站柜。
大概是也一样会被骂吧?光看两人销售手法的差异……可想而知,汤姊肯定会对婉柔很不满意。
果然那组客人同样是来试用粉底液的,她接获了顾客的眼神,很快迎上去服务,反而是婉柔没与顾客对到视线,扑了一个空。
有时候宜倩感觉到顾客也会挑人。特别是明明另外一人跟得比较近的情况下,顾客反而会下意识去寻找「感觉」比较对的那位柜姐。
眼前这一位打扮整齐体面,看起来颇有消费能力的小姐就是一个例子。
「……这款新产品主打的就是它的保湿效果特别好,遮瑕力也很强。」她微笑,请那位小姐坐下,她挑选了一支偏粉色的粉底液。「哇!小姐你的皮肤其实很好耶,我们这个产品还带有保养的效果……」不管怎麽样,一定要在过程中找到顾客本身的优点加以称赞,或是给予一些适当的保养或美妆建议;这些都是汤姊教导的基本技巧。宜倩一边在心里回想,然後仔细地完成手边的工作。
那位客人似乎对她的服务很满意,而且很爽快的带了一组与试用时相同颜色的粉底液;宜倩送走客人时,回过头,不经意地与婉柔的视线接触。
一股难以言喻的异样滑过心底,宜倩明白那眼神传达的意思叫做「嫉妒」;但似乎维持不到一秒,婉柔已经露出微笑向她走来,鼓励似的拍拍她的手。「不错嘛!哎,你现在真的比之前要熟练很多了,连我都要跟你多学一点了……呜呜,我也好想多做一点业绩!」