位居国内前几大的金融控股公司,其中一家便是梁氏家族企业。
一家人都在自家企业各领其职,以往,爸妈强势要梁落红选择就读财经系,但凡在求学过程中有所不从,她都会挨罚,甚至吃上苦头。
妈总说自家企业既然是金融体系,身为子女的她又有什麽充分的理由抗命?
对她而言,念财经系横竖不过是拿来取悦妈妈的一条途径。
於是她服从了。
不过,她可没有认命。
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大学某一学期,梁落红被安排到银行实习的阶段,在实习的第二个月,每位实习生都要学习独立开柜承办银行的业务项目,以及面对往来的客户。
梁落红不知道一整天面对了多少个来来往往的客户,直到下午三点半准备结帐,在她经办的汇款业务中,核到一笔帐号出错,以至於客户的汇款无法成功入帐,这时,主管便要她去查询正确的资料。
可不知什麽环节问题,从电脑资料里,与原行核对的帐号依然错误,为了处理这问题,学姐要她从系统中找出该客户的连络电话,并通知对方汇款异常。
电话拨了出去,响铃几声,对方便接听了起来。
「喂,你好,我这里是C银行,请问是邓复桓先生吗?」第一次打电话给客户,梁落红的语调放得极轻,紧张的气息,却更加衬出颤抖的声音。
「嗯,我是。」听这音质,清润乾净,对方是一个年轻男人。
「是这样的,你从他行汇款到我们银行帐号错误,以至於无法成功入帐,我是要通知你……」
话未说完,电话那一头选择毫无吭声的挂掉。
……什麽情况,为何会被挂电话呀?
梁落红愣怔了几秒,便回报学姐这样的情况该怎麽处理,可学姐要她继续打,直到可以成功连系客户为止。
硬着头皮,她又拨出第二通电话,响了几声,对方再一次按下接听。
基於担心自己又被对方挂电话,梁落红不知哪来的乱入术语,竟语重心长的说:「邓先生,你在今天上午十点有一笔二万元的汇款无法入帐,如果你不想要这二万元的话,再挂上电话也不迟。」
「……」
说出这一段话时,她压根儿就没有考虑到银行业那一套中规中矩的应对,当下她的举动可以说是胆大妄为,内心却又步步为营。
电话那一端持续传来无声的沉默,约莫三秒钟。
男人听着有些迟疑,貌似有所思量,却又不敢马上切掉通话。
「那请你听我说完,好吗?」梁落红极为诚恳的请求男人给她一个机会。
「说吧。」男人淡淡的回答,语气却没有冷漠的感觉,似乎有了停留的意愿,且听她一述。
梁落红简述了一下因为帐号有误,导致汇款异常,所以才想请他来一趟银行补正确资料。
男人概略听完整个流程之後,停滞了半晌,未语。
梁落红正等着他回覆,男人接着以漫不经心的口吻回道:「这年头的诈骗,想不到竟演得如此逼真,要我的帐号是吧?」
「……啊?」不是这样的,不过是通知对方来一趟银行,有必要这麽防备吗?
接着,男人语气温徐,略为平淡说道:「你如何证明自己不是诈骗?」
梁落红微微一愣,这样的情形她还是第一次碰见,初次实习,她确实不知道该怎麽证明。
「呃……那不然这样吧,你打来本行问问,这样一来不就知道了吗?」梁落红没想那麽多,只希望这一件可以顺利结案就好。
「诈骗电话都能造假成警察局了,你要造假成银行更不是什麽难事,小姐,听你的声音还生涩的很,刚入诈骗这行吧?我劝你赶紧回头是岸,不要成为诈骗集团的帮凶,还有,现在我正忙着,别再打来了。」
啪。嘟嘟嘟……
电话又被对方挂掉了。
不是吧,怎麽又这样?
梁落红一时不知所措,回头再次报告学姐连络客户的情况并不顺利,想请学姐协助,可却依旧被要求继续再打给客户,无论用何种方法都要把本案处理完成。
再打第三次,能成吗?虽说那位邓先生始终把她当成诈骗,也不愿相信她,可人家语气不凶不怒,并未对她有所责骂,应该是修养良好的那一类客户。如若再打一次电话,会不会太扰民了?
何况他刚才也说了正忙着。
轻吐一口气,缓缓刚才慌乱的思绪,看来还是不要有过多的揣测,硬着头皮,就打第三次吧。
电话再次拨出,这一回比上一通电话更快接起,想必男人预备开火炮轰她了……
此时梁落红心里有底,反正她已经先替自己打好预防针,横竖不过就是第三次上战场,最多挨一顿骂。
「要不这样吧,邓先生,银行这边真的需要你来补正确资料,如果你忙得没办法抽空过来,又担心我是诈骗的话,我可以亲自跑一趟你上班的地方,顺便带一份资料给你补齐,还有,我也可以拿出身份证给你验一验,证明我绝不是诈骗,请你相信我好吗?」梁落红以最迅速的节奏讲完这一段话,全程俐落,一气呵成。
电话那端的邓先生,一个字都还未表态,想不到却被她率领满满的诚意给捷足先登了。
面对她诚恳的请求,除了不是大陆亦或越南口音,加上她又愿意出面跑一趟验明本尊身份,关於这点,初步判断可以过滤掉五成的诈骗嫌疑。
另外的五成,且看银行小姐的应变。
此刻,男人的气息有了些许的迟疑,有所思忖。
「邓先生,你别犹豫了,我今天就去找你,请问你上班的地点在哪里呢?」她心想这个人的防备心筑得如此坚固,若能早点结案,什麽方法都得用上一轮。
电话那头传来轻叹的声息,几经评估再三,莫不是她此时的诚意攻顶,他也找不到更合理的拒绝方式了……
「那好,既然你有心跑一趟,我也就不再为难你了,我人就在T大医院八楼病房,晚上七点过後我就要离开了,你要是没赶上时间,以後我就认定你是诈骗,封锁便是。」
「好的好的,我一定赶到。」结束通话的那一瞬,梁落红差点破涕为笑。
谁曾想,她与这位防备心爆表的邓先生纠缠时光,好像不仅止於今天……